La Protección de las PYMES por la Ley del Consumidor

Protección de las PYMEs Ley del Consumidor

La ley 20.416 estableció el famoso «Estatuto PYME», una serie de normas para proteger las actividades económicas de las empresas pequeñas y medianas, como una forma de «equilibrar la cancha» frente a las grandes empresas que, en buena parte, son proveedoras de las primeras.

Una novedad es que la ley, en su Artículo Noveno estableció la aplicación de la Ley del Consumidor a las PYMES, otorgándoles a ellas casi los mismos derechos que a los consumidores finales, cuando se trata de actos con sus proveedores. Esto se legisló debido a las grandes diferencias entre estas empresas y quienes habitualmente les proveen los productos o herramientas.

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Procedimiento Individual en la Ley del Consumidor

Buenos días. Hace un tiempo publiqué un artículo sobre el Procedimiento Colectivo o Difuso en materia de Derecho del Consumidor. Había explicado ahí que a diferencia del procedimiento individual, debía tramitarse ante un juez civil. Pero olvidé el que quizás es el procedimiento más importante para el consumidor cotidiano.

Ahora, mi misión acá es resumir en un lenguaje accesible y adecuado el procedimiento individual regulado en los arts. 50 y siguientes de la Ley del Consumidor, en especial los arts. 50-H y 50-I.

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Acciones por Derechos Colectivos y Difusos en la Ley del Consumidor

En mi trabajo como abogado, usualmente debo tratar asuntos en los Juzgados de Policía Local, y aunque en esta sede lo que más abundan son accidentes o infracciones de tránsito, de vez en cuando tengo casos relativos a denuncias contra comercios y proveedores por incumplimiento de la Ley del Consumidor. Y si bien la mayoría de casos se refieren a acciones individuales, ocurre que hay casos en que se ven afectados más sujetos, tanto determinados como indeterminados.

Por ello, voy a hacer una explicación concisa de lo que se trata el procedimiento cuando existe una afectación colectiva de estos derechos, sean de carácter colectivo (demandantes determinados) o difuso (un grupo indeterminado). Veremos el aspecto procesal de esta acción, el procedimiento aplicable y los recursos aplicables.

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Acciones Individuales en la Ley del Consumidor

En este breve artículo reseñaremos brevemente el procedimiento individual por la Ley del Consumidor o LDC (ex 19.496, ahora refundida por el DFL 3 de 31 de mayo de este año), que fuera introducido por la ley 21081. Este procedimiento ya había sido modificado anteriormente por la ley 19.955 (que reconoció la diferencia entre acciones individuales (ante el juez de policía local) y de interés colectivo y difuso (ante el juez de letras en lo civil).

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La Inclusión de los Contratos en la Nueva Constitución

Hola a todos. He estado un poco desaparecido respecto a este blog. Estoy haciendo cambios que pronto estrenaré, aparte de tener otras cosas que me distraen. Pero vamos a lo nuestro.

Como todos saben, Chile vive un proceso constituyente derivado del Estallido Social de 2019. Pues bien, ha habido muchas discusiones acerca de qué debe introducirse en el texto de la carta fundamental que se pretende elaborar en la Convención a elegir el próximo abril. En esta ocasión, desarrollaré de manera más amplia algo que ya expuse previamente en emol.com sobre la conveniencia de incluir una cláusula de protección de los contratos como parte de los derechos de propiedad.

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Demandas Civiles en Policía Local

Los Juzgados de Policía Local (en adelante JPL) son tribunales que, aunque no forman parte de la estructura del Poder Judicial, sí se hallan sujetos a la supervigilancia de éste mediante las Cortes de Apelaciones (por ejemplo, mediante la apelación de las sentencias dictadas por estos juzgados). Están ligados a la orgánica de las Municipalidades, existiendo al menos uno por comuna. Sus competencias son de variado orden, primando principalmente las causas de Tránsito, ordenanzas municipales, Ley del Consumidor, urbanismo, entre otros.

En este artículo queremos detenernos en un aspecto poco estudiado: las demandas civiles que pueden presentarse en él. Si bien los JPL nacen con un fin marcadamente infraccional, sucesivas leyes introdujeron nuevas materias a conocer por ellos, que permiten conocer no sólo infracciones, sino también causas sobre materias como indemnización, contratos y otras instituciones. Leer Más

¡Publiquen los P**** Precios!

Hola a todos. ¿No les ha pasado que han ido a una tienda y miran las vitrinas, y ven los productos pero no ven los precios?

tienda precios publicar consumidor vendedor
(cc) Tanár

Es una táctica bastante perversa con el cliente. Juegan con ese orgullo que tiene todo cliente que va a comprar una cosa o un servicio, si no aparece el precio se halla obligado, entonces, a ingresar al local y preguntar el valor al vendedor o dependiente. Una vez conocido el precio, el cliente (o sea el comprador) se halla en las siguientes situaciones: Leer Más